American Airlines заставила женщину проверить свою швейную машинку, а затем зарезала ее

79-летняя Джойс Роуленд знала, что это была не очень хорошая идея, когда American Airlines схватила ее швейную машинку у ворот, но когда она оттолкнула ее, ее решение было отклонено. Неудивительно, что, приземлившись четыре часа спустя, она обнаружила, что ее любимая машина серьезно повреждена.

Роуленд не был невежественным путешественником. Жительница Чикаго является заядлым любителем канализации, и когда в декабре прошлого года она поехала в Лос-Анджелес на месячную поездку, чтобы побыть со своей семьей на Западном побережье, она взяла с собой швейную машинку. Ее план состоял в том, чтобы создавать рождественские подарки и продолжать ежедневное шитье, находясь в Калифорнии. Это было не первое ее родео.

Ее швейную машину можно упаковать в дорожный чемодан размером с ручную кладь. Роуленд понадобилась инвалидная коляска в Чикаго О'Хара, и ее подвезли к выходу на самолет, неся швейную машинку в руке.

Но агент на входе буквально выхватил его у нее из рук, сказав, что он слишком велик для ручной клади и что он может повредиться на борту (это ирония). Прежде чем Роуленд успел даже усомниться в этом, швейную машину уже пометили и увезли.

Когда она добралась до зоны выдачи багажа аэропорта Лос-Анджелеса, ее худшие опасения подтвердились: ее швейная машинка была разбита. Его подбросило в грузовом отсеке и он был поврежден. Чтобы посыпать соль на рану, когда она вернулась в Чикаго месяц спустя, она без проблем взяла с собой швейную машинку в качестве ручной клади.

Вернувшись домой, она отдала свою машину в ремонт: это обошлось ей в 989,22 доллара. Она отправила квитанцию ​​в American Airlines, надеясь на возмещение, но ничего не услышала. Через несколько месяцев она обратилась в местный филиал NBC в Чикаго и рассказала свою историю. Когда компания обратилась к AA, авиакомпания наконец ответила и выплатила Роуленд компенсацию за ремонт ее машины.

Я рад, что у этой истории (в некоторой степени) счастливый конец, но, во-первых, это был такой ненужный ремонт. Как печально, что агент American Airlines в Чикаго не проявил здравого смысла, прежде чем заставить Роуленд проверить ее швейную машинку.

Роуленд рассказала NBC 5, что урок, который она усвоила, заключался в следующем: «Я бы посоветовала людям не приносить с собой швейные машины». Хотя это разумно, мой вывод другой. Вместо этого вам придется «стоять на своем» и настаивать на том, чтобы такое хрупкое устройство, как швейная машинка (или музыкальный инструмент), у вас не отобрали. В салоне было бы гораздо безопаснее, а TSA разрешает брать швейные машины в ручную кладь. Предполагая, что он поместится на верхней полке или в шкафу, вы должны настоять на том, чтобы его пропустили на борт, или быть готовыми уйти с рейса.

Я думаю, что для путешественника вполне разумно взять с собой швейную машинку в месячное путешествие, если это его хобби или источник удовольствия.

Когда American Airlines заставила пожилую женщину проверить ее швейную машину, она знала, что она выйдет из строя. И это произошло. АА уже заплатила за ремонт почти 1000 долларов, но это была вообще ненужная ошибка. Если вы путешествуете с чем-то таким ценным, вам лучше быть готовым сойти с рейса, если вам придется сдать ценную ручную кладь. Это определенно лучше, чем иметь дело со сломанной швейной машиной или музыкальным инструментом.